こんにちは、徳島の注文住宅・コウエイハウジング営業部の前田です。

今回は、愛媛県からご依頼をいただき、現在オンラインで商談中のK様の家づくりをレポートします。

●資料請求からはじまったオンラインでの家づくり
「出身地である徳島で家を建てるので、候補の1社として検討したい」と愛媛県から資料請求をいただいたのが、K様との家づくりのスタート。遠距離であること、またコロナ禍で外出のままならない状態であったこともあり、郵送でお送りした資料を元に、K様とはパソコンの画面上で商談を進めていくことになりました。
K様と初めてお会いしたのは、なんと6月のご契約のとき！初対面とはいえ、画面上ではいつもお顔を拝見していたので、お互いにまったく違和感はありませんでした。

●コウエイハウジングに決めた理由は？
「他社に比べて、住宅性能の数値がはっきり見えたこと」がコウエイハウジングの決め手になったそうです。
家づくりの耐震性を数値にして確認する唯一の方法が構造計算ですが、「耐震等級3」であることを事前に証明することで、性能面での当社の優位性をしっかりとご理解いただけたことが大きかったようです。

●営業担当者として気をつけたことは？
遠隔地でのマイホーム計画は、不安や心配がつきもの。それに加えて非対面なので、とにかくお客様を待たせたり、不安にさせたりしないように、必要資料を打合せの前にあらかじめお送りしておき、早いレスポンスとこまめなご連絡を行うよう心がけていました。
スピード感を持って対応したことで、終始安心して商談を進めていただけたようです。

●一番難しかったことは？
普段なら対面でご要望をお聞きしながら作れる間取りプランがオンラインではできなかったこと。その場でご提示することは物理的にできませんが、LINEなどで何度もやり取りをしながら少しずつ形にしていきました。

●どこからでも家づくりの相談はできる？
建築予定地が徳島市中心部から車で90分以内の場所であれば、全国どこからでも家づくりのご相談が可能です。オンラインでなら、打合せのたびに交通費や時間を使って建築予定地まで足を運ぶ必要がないのでご負担も軽くなりますね。
遠隔地からの家づくりも、どうぞ安心して私たちにおまかせください。

K様の新居は、来年5月の完成予定。
着工後も愛媛県から安心して家づくりを進めていただけるよう、万全の態勢で臨んでまいります！